La lotería nacional de Noruega se disculpó después de que a miles de jugadores se les dijera por error que habían ganado grandes sumas en el sorteo de Eurojackpot debido a un error de codificación.
Norsk Tipping recibe los premios de Alemania en euros y los convierte a coronas noruegas. Sin embargo, durante la conversión se produjo un error y las ganancias se multiplicaron por 100, en lugar de dividirse, según informó la compañía el viernes en un comunicado.
Norsk Tipping envió mensajes y notificaciones automáticas a los clientes que mostraban ganancias incorrectas e infladas, antes de emitir posteriormente una corrección.
“Norsk Tipping se disculpa sinceramente con todos aquellos a quienes se les notificó un monto de premio incorrecto”, afirmó.
La empresa atribuyó el problema a un “error de codificación manual”.
“A ningún cliente se le ha pagado un premio equivocado”, añadió.
En una declaración separada el sábado, el director ejecutivo de Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, también se disculpó por el error.
“Lamento muchísimo haber decepcionado a tanta gente y entiendo que la gente esté enojada con nosotros”, dijo Sagstuen en el comunicado.
“He recibido muchos mensajes de personas que habían logrado hacer planes para las vacaciones, comprar un apartamento o hacer una reforma antes de darse cuenta de que la cantidad era incorrecta”, dijo.
“A ellos solo les puedo decir: ¡Lo siento! Pero entiendo que es un pequeño consuelo”, añadió Sagstuen, quien posteriormente dimitió y fue sustituido por el director ejecutivo interino, Vegar Strand.
Luego, la empresa envió otro mensaje de disculpa firmado por Strand.
El viernes por la noche, miles de noruegos supieron por error que habían ganado un gran premio en Eurojackpot. Este error afectó a muchos y nos lo tomamos muy en serio.
“Lamentamos profundamente lo sucedido y, en nombre de nosotros en Norsk Tipping, me gustaría disculparme con todos los afectados por esto”, dijo Strand, quien agregó que la compañía estaba “trabajando intensamente” para asegurarse de que algo similar no vuelva a suceder.
Como nadie acertó todos los números en el sorteo del viernes, el Eurojackpot ha alcanzado los 377 millones de coronas noruegas (37,3 millones de dólares) y el próximo sorteo está previsto para el martes.
Fuente: CNN Chile
