En una industria dominada históricamente por tres cadenas —Cruz Verde, Salcobrand y Farmacias Ahumada—, que concentran más del 90% de las ventas físicas de medicamentos en el país, la startup chilena Marketcare, una plataforma que opera con un modelo de farmacia al costo mediante membresía, busca dar un paso clave en su despliegue nacional con la apertura de su primer centro en Las Condes.
La apertura ocurre en un momento de fuerte crecimiento financiero: entre agosto y noviembre, Marketcare duplicó sus ingresos tanto en el canal B2B como en el B2C. Los ingresos B2B crecieron un 112% y los ingresos B2C un 101,5%, según los reportes financieros internos de la compañía
El modelo de farmacia al costo—inusual en el retail sanitario chileno—se apalanca en la venta de productos sin margen y en ingresos provenientes de membresías. Este esquema, respaldado por su creciente base de usuarios, empujó a Marketcare a un crecimiento de más de 500% en ventas de farmacia entre marzo y agosto, pasando de $4,7 millones a $29,4 millones mensuales.
El fortalecimiento del canal empresa también comienza a mostrar señales de escala. Durante el segundo semestre, la compañía avanzó en negociaciones con Caja Los Héroes, WorkMed y Edenred, entre otros actores. De consolidarse, estas alianzas podrían aportar entre 5.000 y 10.000 nuevas suscripciones y aproximadamente $20 millones adicionales de ingresos mensuales .
Además, la alianza iniciada con Caja Los Héroes ya reporta ahorros reales en productos de farmacia de un 50% para los afiliados.
Desde la empresa comentan a The Clinic que “Marketcare no compite como una ‘farmacia más’ por precio en vitrina. Nuestro modelo es una suscripción que permite acceder a medicamentos y productos de farmacia a precio costo (o muy cercano al costo), con una experiencia digital y enfocada en facilitar la compra recurrente”.
“La diferencia clave es el incentivo: las cadenas tradicionales ganan principalmente por margen en el producto. Marketcare, en cambio, se financia con la suscripción, por lo que el foco está en bajar el precio final y simplificar el proceso (compra, validación de recetas cuando corresponde, reposición y despacho)”, añaden.
En promedio, la diferencia de precio entre los productos que venden —medicamentos y no medicamentos— versus precios de mercado se mueve entre 50% y 60%.
¿Cómo logran esas rebajas? A través de un modelo de suscripción que permite que, en lugar de cargar margen alto al producto, el ingreso principal sea la suscripción. Además, aseguran que exista eficiencia en la compra y operación.
Entre los casos que se podrían ver beneficiados, mencionan por ejemplo a una persona con una compra mensual o recurrente para él o su familia; las mismas familias, donde el ahorro suele ser mayor por volumen y también para pacientes crónicos.
“Mientras más personas y empresas se sumen a la comunidad Marketcare, mejores condiciones de compra podemos conseguir, lo que reduce nuestros costos de adquisición de productos. Una parte importante de esa mejora se traspasa directamente al cliente en forma de precios más bajos, y al mismo tiempo ayuda a sostener la operación”, explican desde la firma.
La nueva operación de Marketcare
Actualmente, la startup funciona principalmente a través de canales digitales, ya sea por la aplicación o el sitio web. El proceso es simple: el usuario compra, se valida receta cuando corresponde y se gestiona la entrega.
Sin embargo, ahora cuentan con una farmacia física ubicada en Manquehue Sur 392, Las Condes, que funciona como farmacia, punto de retiro, centro de distribución y oficinas. “Desde ahí coordinamos gran parte de la operación y el despacho, asegurando control y continuidad del servicio”, indican.
Las rebajas de precios
Las diferencias de precio en medicamentos de alto consumo pueden llegar hasta 81%, según un análisis comparativo realizado desde diciembre de 2025 entre el modelo de farmacia al costo de Marketcare y el mercado tradicional. En la muestra elaborada por la empresa, el gasto en farmacias tradicionales suma $78.263.705, mientras que bajo el modelo al costo baja a $39.745.777: un ahorro acumulado de $38.517.928. En promedio, el consumidor paga 49% menos, es decir, casi la mitad.
El caso más evidente es el Paracetamol 500 mg (16 comprimidos): cuesta $1.092 en el mercado tradicional y $209 bajo el modelo al costo, 81% menos. En medicamentos crónicos, las brechas también son significativas. El Losartán 50 mg baja de $1.512 a $540 (64% menos) y el Escitalopram 10 mg cae de $4.705 a $1.369 (71% menos).
La diferencia se amplifica en tratamientos prolongados. Un paciente que paga $4.705 mensuales por Escitalopram desembolsa $56.460 al año; bajo el modelo al costo pagaría $16.428, con un ahorro anual de $40.032 en un solo fármaco. En el caso de la Pregabalina, el gasto anual se reduce en casi $69 mil.
Las cifras muestran brechas que van desde 44% hasta 81% menos y, en algunos productos, precios tradicionales que superan hasta cinco veces el valor del modelo al costo. Para quienes dependen de tratamientos mensuales, la diferencia no es marginal: se traduce en decenas de miles de pesos al año.
Fuente The Clinic
